Istuin aiemmin tällä viikolla asiakkaan kanssa tapaamisessa, jossa oli kyse hänen tarpeestaan saada internetsivut markkinoinnin tueksi. Jossain vaiheessa sivuttiin hintaa ja asiakas kertoi havainneensa paikallisten sivuja tekevien toimistojen hintahaitarin olevan 500 – 10 000 euroa (paljastuksena kerrottakoon, että itse sijoitun tuolla haitarilla edelleenkin lähemmäksi ala- kuin ylarajaa). Ymmärrän asiakkaan hämmästyksen hintahaitarin laajuuden äärellä, mutta yhtä paljon ymmärrän eri toimistojen tapoja hinnoitella toteutuksiaan.
No mikä siinä maksaa?
Suurin osa yrityksistä tarvitsee sivut saadakseen lisää myyntiä, siis osaksi markkinointia tai usein jopa ihan markkinoinnin keskiöön. Silti sivuston markkinoinnillista puolta – hallittua teksti-/kuvasisältöä ja hakukonenäkyvyyttä – saatetaan lähestyä hyvinkin yliolkaisesti. Ja silti juuri tämä osa-alue on se, joka saa loppupeleissä pajatson paukkumaan. Kyseessä saattaa olla tänä päivänä yrityksen markkinoinnin tärkein investointi, johon kannattaa panostaa – kuinka paljon, riippuu asiakkaan omista resursseista ja tavoitteista. Jopa ‘mies ja paku’-tyyppiset pienet toiminimet voivat hyötyä suuresti huolella tehdystä sivustosta.
Teknisesti ja graafisesti ajatellen pystyn varmasti tekemään nettisivut alle tonnilla, se vaatii vain pari tiukkaa työpäivää koneella mesomista. Koska haluan kuitenkin lähestyä sivustoa myös markkinoinnillisesta kulmasta, niin kuvaan astuu sellainen muuttuja kuin aivotyö. Se puolestaan vaatii jonkin verran enemmän meditointia, asiakkaan kanssa seurustelua, hakukoneajattelua sekä teksti- että kuvasisällön työstämistä. Näistä muuttujista tulee helposti pari työpäivää lisää.
Mistä olen itse valmis maksamaan
Jos ajattelen omien palveluideni hinnoittelua, niin se toimii täsmälleen samalla logiikalla kuin mistä olen itsekin valmis mielelläni maksamaan. Mielestäni kannattaa maksaa
1) ammattilaisen tekemästä laadukkaasta tuotteesta/palvelusta, joka
2) kestää aikaa ja johon sisältyy edes jonkinasteinen takuulupaus ja mahdollisesti jopa
3) jonkinlainen tuottolupaus (joka voi olla rahaa, säästettyä aikaa, paremmin sujuvia toimintoja tai yleistä viihtyvyyttä).
Jos taas saan jotain mahdollista viitettä siitä, että hintaan on leivottu mukavat imagolisät tai että makselen samalla turhankin hulppeista toimitiloista, parkkipaikat täyttävistä leasing-bemareista tai ylipäätään kyvyttömästä taloudenpidosta, niin skippaan ostopäätöksen välittömästi. En hirveästi pidä Gigantin sloganista, mutta onhan siinä toki totuuden siemen.
Liikaa vaihtoehtoja, kuinka löytää se oikea?
Kilpailuttaminen on omalla alallani hyvä tapa saada suuntaa-antavaa hintatietoa, mutta tarjousten lukeminenkin on oma tieteenalansa. Olen ollut usein mukana projekteissa, joissa asiakas on hyväksynyt halvimman tarjouksen vain huomatakseen, kuinka siitä tulee projektin edistyessä kallein tarjous. Tarjouksen lisäksi kannattaa myös ehdottomasti kysellä kommentteja tutuilta ja yhteistyökumppaneilta: miten työt ovat sujuneet, onko luvatuissa aikatauluissa pysytty ja mikä on tekijän tyyli/tapa tehdä töitä.
Sivuston toteuttajan valinta ei ole varmaankaan koskaan aiemmin ollut yhtä vaikeaa kuin tänä päivänä, joten tarkkana siellä!